故障響應：2小時(shí)內響應,48小時(shí)內到達用戶(hù)處。

保 固 期：整機質(zhì)保壹年。

維修期限：終身提供。

備件提供：保證長(cháng)期協(xié)助用戶(hù)機床維修用的備品備件。

其他服務(wù)承諾：

1、本公司服務(wù)工程師協(xié)助貴公司完成機床交付前地基和布線(xiàn)工作。

2、免費提供1人為期2周到偉立公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)數控技術(shù)培訓，培訓包括自動(dòng)CAM和手動(dòng)G代碼編程，數控設備的使用，維修等。

3、偉立公司的工程師在保修期內每季度免費為本公司提供給貴公司的設備進(jìn)行一次設備維護保養工作。

4、偉立公司每月對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，售后服務(wù)工程師三月回訪(fǎng)一次，及時(shí)發(fā)現解決用戶(hù)在設備使用過(guò)程之中的問(wèn)題。

5、偉立公司工程師可為貴公司有償提供全方位技術(shù)支持，包括貴公司產(chǎn)品裝夾具及工藝方案，產(chǎn)品加工程序的編制，以及協(xié)助貴公司完成產(chǎn)品的試制和加工。

6、保修期過(guò)后，對設備提供有償終身維修技術(shù)服務(wù)。